Nutzungsbedingungen

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Versand und Lieferung

Aus EU-Lager: 2–7 Werktage für die Lieferung.

Ab CN-Lager: 7–20 Werktage für die Lieferung.

Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt oder nicht funktioniert, befolgen Sie bitte den Garantieprozess und wenden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Bestellung an unser Support-Center für eine RMA-Autorisierung. Nachdem Sie das Produkt an die von unserem Support-Team angegebene Adresse zurückgesendet haben, können wir Ihnen kostenlos einen neuen Artikel zusenden (wir erstatten Ihnen die Rücksendekosten) oder Sie können sich für eine vollständige Rückerstattung entscheiden. Genießen Sie absolute Sicherheit: Jeder einzelne Einkauf ist zu 100 % risikofrei, jedes Mal, wenn Sie im offiziellen DYU-Store unter service@dyudycle.com, weiterlesen

Zahlungsmethode

Wir akzeptieren Zahlungen per Paypal, Kreditkarte, Debitkarte und Klarna(Später bezahlen – Niederlande, Slice It – Finnland, Slice It – Österreich, Später bezahlen – Finnland, Später bezahlen – Österreich).

 

ÜBERSICHT

Diese Website wird von dyucycle betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Dyucycle. dyucycle bietet Ihnen, dem Benutzer, diese Website einschließlich aller auf dieser Website verfügbaren Informationen, Tools und Dienste unter der Bedingung an, dass Sie alle hier aufgeführten Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf von etwas bei uns nehmen Sie unseren „Dienst“ in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen („Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“) einverstanden, einschließlich dieser zusätzlichen Bedingungen und Bedingungen und Richtlinien, auf die hier verwiesen wird und/oder die über einen Hyperlink verfügbar sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Benutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Benutzer, die Browser, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Mitwirkende von Inhalten sind.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder Dienste nutzen. Sofern diese Nutzungsbedingungen als Angebot gelten, beschränkt sich die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen.

Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Store hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Nutzungsbedingungen. Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt die Annahme dieser Änderungen dar.

Unser Shop wird auf Shopify gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.

ABSCHNITT 1 – ONLINE-SHOP-BEDINGUNGEN

Indem Sie diesen Nutzungsbedingungen zustimmen, erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder -provinz mindestens das Volljährigkeitsalter erreicht haben oder dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder -provinz das Volljährigkeitsalter erreicht haben und uns dies mitgeteilt haben Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre minderjährigen Familienangehörigen diese Website nutzen dürfen.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden und bei der Nutzung des Dienstes auch nicht gegen Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).

Sie dürfen keine Würmer oder Viren oder Codes zerstörerischer Natur übertragen.

Ein Verstoß gegen eine der Bedingungen führt zur sofortigen Kündigung Ihrer Dienste.

ABSCHNITT 2 – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und aus beliebigem Grund jedem den Service zu verweigern.

Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (ohne Kreditkarteninformationen) möglicherweise unverschlüsselt übertragen werden und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke umfassen; und (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen der Verbindungsnetzwerke oder Geräte. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt.

Sie erklären sich damit einverstanden, unseren monatlichen Newsletter zu abonnieren, nachdem Sie eine Nachricht an uns gesendet haben.

Sie erklären sich damit einverstanden, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugriff auf den Dienst oder einen Kontakt auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten Erlaubnis von uns.

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und schränken diese Bedingungen weder ein noch beeinflussen sie sie anderweitig.

ABSCHNITT 3 – GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN

Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn die auf dieser Website bereitgestellten Informationen nicht korrekt, vollständig oder aktuell sind. Das Material auf dieser Website dient nur der allgemeinen Information und sollte nicht als alleinige Entscheidungsgrundlage herangezogen oder verwendet werden, ohne primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Jegliches Vertrauen auf das Material auf dieser Website erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

Diese Website kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind zwangsläufig nicht aktuell und werden nur zu Ihrer Information bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie stimmen zu, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Änderungen auf unserer Website zu überwachen.

ABSCHNITT 4 – ÄNDERUNGEN DES SERVICE UND DER PREISE

Die Preise für unsere Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst (oder Teile oder Inhalte davon) jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.

Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder Unterbrechungen des Dienstes.

ABSCHNITT 5 – PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN (falls zutreffend)

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online über die Website verfügbar. Diese Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise nur in begrenzten Mengen erhältlich und können nur gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um die Farben und Bilder unserer Produkte, die im Geschäft erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Wir können nicht garantieren, dass die Farbdarstellung Ihres Computermonitors korrekt ist.

Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht dazu verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf Personen, geografische Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu beschränken. Wir können dieses Recht im Einzelfall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Sämtliche Produktbeschreibungen oder Produktpreise können jederzeit und ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen. Jedes auf dieser Website gemachte Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung ist ungültig, sofern es verboten ist.

Wir garantieren nicht, dass die Qualität der von Ihnen gekauften oder erhaltenen Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder anderen Materialien Ihren Erwartungen entspricht oder dass etwaige Fehler im Service korrigiert werden.

ABSCHNITT 6 – GENAUIGKEIT DER RECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Wir können nach unserem alleinigen Ermessen die gekauften Mengen pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung begrenzen oder stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen umfassen, die über oder unter demselben Kundenkonto, derselben Kreditkarte und/oder Bestellungen mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben werden. Für den Fall, dass wir eine Bestellung ändern oder stornieren, versuchen wir möglicherweise, Sie zu benachrichtigen, indem wir die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu verbieten, die nach unserem alleinigen Ermessen den Anschein erwecken, von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben zu werden.

Sie erklären sich damit einverstanden, für alle in unserem Shop getätigten Einkäufe aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen anzugeben. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Kreditkartennummern und Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

ABSCHNITT 7 – OPTIONALE WERKZEUGE

Wir gewähren Ihnen möglicherweise Zugriff auf Tools von Drittanbietern, die wir weder überwachen noch kontrollieren oder beeinflussen können.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir den Zugriff auf diese Tools „wie sie sind“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen jeglicher Art und ohne jegliche Billigung gewähren. Wir übernehmen keinerlei Haftung, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung optionaler Tools von Drittanbietern ergibt.

Jede Nutzung optionaler Tools, die auf der Website angeboten werden, erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie mit den Bedingungen vertraut sind, zu denen Tools von den jeweiligen Drittanbietern bereitgestellt werden, und diese akzeptieren ).

Wir können in Zukunft auch neue Dienste und/oder Funktionen über die Website anbieten (einschließlich der Veröffentlichung neuer Tools und Ressourcen). Auch solche neuen Funktionen und/oder Dienste unterliegen diesen Nutzungsbedingungen.

ABSCHNITT 8 – LINKS DRITTER

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Service verfügbar sind, können Materialien von Dritten enthalten.

Links Dritter auf dieser Website führen Sie möglicherweise zu Websites Dritter, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht für die Prüfung oder Bewertung des Inhalts oder der Richtigkeit verantwortlich und übernehmen keine Gewährleistung und übernehmen keinerlei Haftung oder Verantwortung für Materialien oder Websites Dritter oder für andere Materialien, Produkte oder Dienstleistungen Dritter.

Wir haften nicht für Schäden im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen, die im Zusammenhang mit Websites Dritter getätigt werden. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken des Drittanbieters sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie diese verstanden haben, bevor Sie eine Transaktion durchführen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten Dritter sollten an den Drittanbieter gerichtet werden.

ABSCHNITT 9 – BENUTZERKOMMENTARE, FEEDBACK UND ANDERE EINREICHUNGEN

Wenn Sie auf unsere Anfrage hin bestimmte spezifische Einsendungen (z. B. Wettbewerbsbeiträge) oder ohne unsere Aufforderung senden, senden Sie kreative Ideen, Vorschläge, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien, sei es online, per E-Mail oder per Post oder auf andere Weise (zusammen „Kommentare“) erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir jederzeit und ohne Einschränkung alle Kommentare, die Sie an uns weiterleiten, bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verteilen, übersetzen und anderweitig in jedem Medium verwenden dürfen. Wir sind und werden nicht verpflichtet sein, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln; (2) eine Entschädigung für etwaige Kommentare zu zahlen; oder (3) um auf Kommentare zu antworten.

Wir können, sind jedoch nicht dazu verpflichtet, Inhalte überwachen, bearbeiten oder entfernen, die wir nach unserem alleinigen Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, verleumderisch, pornographisch, obszön oder anderweitig anstößig erachten oder das geistige Eigentum einer Partei oder diese verletzen Nutzungsbedingungen.

Sie stimmen zu, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrecht, Markenrecht, Datenschutz, Persönlichkeitsrecht oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Sie stimmen außerdem zu, dass Ihre Kommentare kein verleumderisches oder anderweitig rechtswidriges, beleidigendes oder obszönes Material enthalten oder Computerviren oder andere Malware enthalten, die den Betrieb des Dienstes oder einer damit verbundenen Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich nicht als Sie selbst ausgeben oder uns oder Dritte auf andere Weise über die Herkunft von Kommentaren irreführen. Sie tragen die alleinige Verantwortung für die von Ihnen abgegebenen Kommentare und deren Richtigkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung und übernehmen keine Haftung für von Ihnen oder Dritten gepostete Kommentare.

ABSCHNITT 10 – PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

Die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie. Um unsere Datenschutzrichtlinie anzuzeigen.

ABSCHNITT 11 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Gelegentlich können auf unserer Website oder im Service Informationen enthalten sein, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Produktversandgebühren, Lieferzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ungenau sind (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben). .

Wir übernehmen keine Verpflichtung, Informationen im Service oder auf einer damit verbundenen Website zu aktualisieren, zu ergänzen oder zu klären, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisinformationen, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Kein bestimmtes Aktualisierungs- oder Aktualisierungsdatum für den Dienst oder eine damit verbundene Website sollte als Hinweis darauf verstanden werden, dass alle Informationen im Dienst oder auf einer damit verbundenen Website geändert oder aktualisiert wurden.

ABSCHNITT 12 – VERBOTENE VERWENDUNGEN

Zusätzlich zu anderen in den Nutzungsbedingungen festgelegten Verboten ist es Ihnen untersagt, die Website oder ihren Inhalt zu folgenden Zwecken zu nutzen: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) andere dazu aufzufordern, rechtswidrige Handlungen vorzunehmen oder daran teilzunehmen; (c) gegen internationale, bundesstaatliche, regionale oder staatliche Vorschriften, Regeln, Gesetze oder lokale Verordnungen zu verstoßen; (d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die geistigen Eigentumsrechte anderer zu verletzen oder zu verletzen; (e) zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu verletzen, zu diffamieren, zu verleumden, herabzusetzen, einzuschüchtern oder aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu diskriminieren; (f) falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) zum Hochladen oder Übertragen von Viren oder anderen Arten von bösartigem Code, der in irgendeiner Weise verwendet wird oder werden kann, die die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigt; (h) um die persönlichen Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) um Spam, Phishing, Pharm, Vorwand, Spider, Crawl oder Scrape zu versenden; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) um die Sicherheitsfunktionen des Dienstes oder einer zugehörigen Website, anderer Websites oder des Internets zu beeinträchtigen oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes oder einer damit verbundenen Website zu beenden, wenn Sie gegen eine der verbotenen Nutzungen verstoßen.

ABSCHNITT 13 – GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir übernehmen keine Garantie, Zusicherung oder Gewährleistung dafür, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, zeitnah, sicher oder fehlerfrei erfolgt.

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Dienstes erzielt werden können, korrekt oder zuverlässig sind.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Dienst von Zeit zu Zeit für unbestimmte Zeit entfernen oder den Dienst jederzeit und ohne Vorankündigung an Sie kündigen können.

Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Ihre Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung des Dienstes auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Der Dienst und alle Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen über den Dienst zur Verfügung gestellt werden, werden (sofern nicht ausdrücklich von uns angegeben) „wie besehen“ und „wie verfügbar“ für Ihre Nutzung bereitgestellt, ohne jegliche Zusicherungen, Gewährleistungen oder Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch ausdrücklich stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Garantien oder Bedingungen der Marktgängigkeit, der handelsüblichen Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Haltbarkeit, des Titels und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

Dyucycle, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber haften in keinem Fall für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafende, Sonder- oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, entgangene Ersparnisse, Datenverlust, Ersatzkosten oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob sie auf Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder auf andere Weise beruhen, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder der über den Dienst erworbenen Produkte ergeben, oder für alle anderen Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung des Dienstes oder eines Produkts in Zusammenhang stehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in den Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die durch die Nutzung des Dienstes oder eines über den Dienst veröffentlichten, übertragenen oder anderweitig zur Verfügung gestellten Inhalts (oder Produkts) entstehen, selbst wenn auf deren Möglichkeit hingewiesen wurde. Da einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folge- oder Nebenschäden nicht zulassen, ist unsere Haftung in diesen Staaten oder Gerichtsbarkeiten auf den gesetzlich zulässigen Höchstumfang beschränkt.

ABSCHNITT 14 – SCHADENERSATZ

Sie erklären sich damit einverstanden, Dyucycle und unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten , einschließlich angemessener Anwaltskosten, die von Dritten aufgrund oder infolge Ihres Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen oder der darin enthaltenen Dokumente oder durch Ihren Verstoß gegen Gesetze oder Rechte Dritter erhoben werden.

ABSCHNITT 15 – SALVATORISCHE KLÄRUNG

Für den Fall, dass sich eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar erweist, ist diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang durchsetzbar und der nicht durchsetzbare Teil gilt als abgetrennt Diese Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit aller übrigen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen.

ABSCHNITT 16 – KÜNDIGUNG

Die Verpflichtungen und Verbindlichkeiten der Parteien, die vor dem Kündigungsdatum eingegangen sind, bleiben in jeder Hinsicht auch nach der Kündigung dieser Vereinbarung bestehen.
Diese Nutzungsbedingungen sind gültig, bis sie von Ihnen oder uns gekündigt werden. Sie können diese Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten oder wenn Sie die Nutzung unserer Website einstellen.

Wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen eine Bedingung oder Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen nicht einhalten oder wir vermuten, dass Sie dies versäumt haben, können wir diese Vereinbarung auch jederzeit ohne Vorankündigung kündigen und Sie bleiben für alle haftbar Beträge, die bis einschließlich zum Kündigungsdatum fällig sind; und/oder Ihnen entsprechend den Zugang zu unseren Diensten (oder einem Teil davon) verweigern.

ABSCHNITT 17 – GESAMTE VEREINBARUNG

Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese Nutzungsbedingungen und alle von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Dienst veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Dienstes und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen. Mitteilungen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle früheren Versionen der Nutzungsbedingungen).

Unklarheiten bei der Auslegung dieser Nutzungsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil der verfassenden Partei ausgelegt werden.

GELTENDES RECHT

Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen Dienstleistungen anbieten, unterliegen den Gesetzen von Hongkong und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

ABSCHNITT 19 – ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Teile dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung oder den Zugriff auf unsere Website oder den Service nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen akzeptieren Sie diese Änderungen.

ABSCHNITT 20 – KONTAKTINFORMATIONEN

Fragen zu den Nutzungsbedingungen senden Sie bitte an service@dyucycle.com.

ABSCHNITT 21 – RÜCKGABEBEDINGUNGEN

7-Tage-Dead-on-Arrival-Garantie (DOA)

Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt oder nicht funktioniert, befolgen Sie bitte den Garantieprozess und wenden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Bestellung an unser Support-Center für eine RMA-Autorisierung. Nachdem Sie das Produkt an die von unserem Support-Team angegebene Adresse zurückgesendet haben, können wir Ihnen kostenlos einen neuen Artikel zusenden (wir erstatten Ihnen die Rücksendekosten) oder Sie können sich für eine vollständige Rückerstattung entscheiden. Genießen Sie absolute Sicherheit: Jeder einzelne Einkauf ist zu 100 % risikofrei, jedes Mal, wenn Sie im offiziellen DYU-Shop einkaufen

ABSCHNITT 21 – Versandhinweise – Versandzeit – Wichtig

Die Lieferung kann bis zu 50 Tage dauern. Während der Lieferung erstatten wir keine Rückerstattung.

Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, um die Versandzeit zu bestätigen.

Besondere Hinweise:

1. Kunden müssen zunächst ein klares Foto oder Video des beschädigten oder defekten Produkts und der Versandverpackung senden, bevor wir die Erteilung einer RMA-Genehmigung in Betracht ziehen können. Bitte nutzen Sie eine gute Beleuchtung und einen nahen bis mittleren Abstand, damit wir das/die Problem(e) identifizieren und überprüfen können. Die Größe des Anhangs muss für das Support Center unter 10 MB liegen. Bitte senden Sie größere Anhänge an: service@dyucycle.com

2. Nachdem der offizielle DYU-Shop das zurückgegebene Produkt erhalten und bestätigt hat, dass das Produkt fehlerhaft ist, werden die Rücksendekosten auf der Grundlage eines gültigen Rücksendebelegs erstattet. Wenn die Rücksendegebühr beispielsweise 30 USD beträgt, erstattet der offizielle DYU-Shop dem Kunden den gleichen Betrag von 30 USD. Wenn unser technisches Team feststellt, dass es sich bei dem Artikel nicht um einen DOA-Artikel handelt, erstattet der offizielle DYU-Shop die Rücksendegebühr nicht. Rückerstattungsanträge für eine Rücksendegebühr ohne gültigen RMA-Rücksendeschein werden nicht akzeptiert.

3. Produktrücksendungen müssen über eine der zugelassenen Versandmethoden des offiziellen DYU-Shops erfolgen; Unser Support Center kann Ihnen weitere Informationen geben.

30-tägige bedingungslose Rückerstattungsgarantie für ungeöffnete und unbenutzte Artikel

Wenn Sie Ihren Artikel aus irgendeinem Grund nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erhalten möchten, können Sie sich auch für eine Rückgabe und Rückerstattung an uns wenden. Bitte beachten Sie, dass in solchen Fällen die Rücksendegebühr in der Verantwortung des Kunden liegt und nicht erstattungsfähig ist. Artikel MÜSSEN in der Originalverpackung, unbenutzt und ungeöffnet zurückgegeben werden, um Anspruch auf eine Produktrückerstattung zu haben.

Beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung nicht erstattungsfähig sind und die Produkte für eine Rückerstattung ungeöffnet und unbenutzt zurückgegeben werden müssen.

10 Tage Geld-zurück-Garantie

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist, können Sie es bei den meisten Artikeln innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden. Eine Rückerstattung der Rücksendung ist hierfür nicht möglich.

Ein Jahr Reparaturgarantie

Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, beträgt die Standardgarantiezeit für das Produkt ein Jahr ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten. Während dieses Zeitraums haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Reparatur. Jede kostenlose Reparatur muss vom Hersteller über den Kundendienst bestätigt werden. Kunden müssen die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels entsprechend bezahlen, während wir die Versandkosten für die Rücksendung des reparierten Artikels an den Kunden übernehmen. Wenn der Käufer den/die Artikel beschädigt/missbraucht hat, hat er keinen Anspruch auf eine kostenlose Reparatur. Der Kunde kann ihn jedoch auf eigene Kosten zurücksenden und eine Gebühr für die Reparatur zahlen. Die Kosten für die Rücksendung gehen in solchen Fällen zu Lasten des Kunden.

Garantieausnahmen und Hinweise

1. Die Verschlechterung des Naturprodukts durch Abnutzung sowie Bruch/Schäden während des Gebrauchs liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden und fallen nicht unter unsere Garantien.
2. Wenn der Kunde die Artikel beschädigt/missbraucht hat, erlischt die Garantie des Produkts sofort. Eine Entschädigung ist in solchen Fällen nicht möglich. Kunden können sich jedoch gerne an uns wenden, um einen Ersatz oder Ersatzteile (falls zutreffend) zu kaufen. Für den Versand berechnen wir den Originalwert der Komponenten und eine Versandkostenpauschale.

Der Kunde erlischt von der Garantie, wenn er:
– die Firmware eines Geräts flasht oder ein Gerät rootet;
– das Gehäuse öffnet, um das Gerät zu reparieren;
– ändert, entfernt, anpasst oder Tauschen Sie Teile des Produkts aus
– Verwenden Sie das Gerät auf eine Weise, für die es ursprünglich nicht vorgesehen ist
– Verwenden Sie das Produkt weiter, wenn ein Fehler auftritt und größeren Schaden verursacht

3. Alle Rücksendungen müssen vor der Rücksendung zunächst vom Support-Team des offiziellen DYU-Stores genehmigt werden. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte im Abschnitt „So fordern Sie eine Garantie an“ weiter unten. Bei unvollständigen Garantieanträgen behält sich der offizielle DYU-Shop das Recht vor, jegliche Entschädigung abzulehnen. Wenn der Kunde das Paket ohne vorherige Genehmigung (RMA-Formular) zurückgesandt hat, es an die falsche Adresse sendet, einen falschen Artikel zurücksendet oder ein leeres Paket einsendet, behält sich der offizielle DYU-Shop erneut das Recht vor, jegliche Entschädigung zu verweigern.

4. Alle Rücksendungen werden bei Ankunft von unserem technischen Team geprüft. Wenn der zurückgegebene Artikel nicht repariert werden kann, bietet der offizielle DYU-Shop eine alternative Lösung an.

Besondere Hinweise:
1. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht erstattungsfähig, außer in Situationen mit 7-Tage-DOA.
2. Während des Rückversands ist der Kunde für alle Zollgebühren, Zölle oder Zölle verantwortlich, die bei der Rücksendung der Artikel an unser Lager anfallen. In diesen Fällen ziehen wir die Zollgebühren von Ihrem autorisierten Rückerstattungsbetrag ab.
3. Der offizielle DYU-Shop sendet den Artikel standardmäßig per Pauschalversand erneut an den Kunden. Wenn der Kunde eine schnellere Versandart nutzen möchte, fallen die entsprechenden Versandkosten an.
4. Im Falle eines Missbrauchs liegen alle Reparaturen, Zubehörteile und Versandkosten in beide Richtungen vollständig in der Verantwortung des Kunden und gehen zu seinen Lasten.

So beantragen Sie die Garantie (Rückgabe, Reparatur und Rückerstattung)

Wenn mit Ihrem Artikel ein Problem auftritt, reichen Sie bitte zunächst ein Ticket bei unserem Support-Center ein

Bitte befolgen Sie sorgfältig unseren Garantieprozess, um etwaige Verzögerungen zu minimieren: 1. Beschreiben Sie das Problem mit Ihrem Artikel ausführlich: Was ist passiert? Wann? Wie? Bitte geben Sie außerdem Ihre vollständige Bestellnummer und Ihren Produktcode (SKU-Nummer) an.
2. Teilen Sie uns mit, welche Schritte Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu beheben.
3. Geben Sie den auf der Außenverpackung angegebenen Artikelcode an.
4. Senden Sie ein klares Foto oder Video, das den/die Defekt(e) zeigt; Diese sollten bei guter Beleuchtung aufgenommen werden.

HINWEIS: Fotos/Videos sollten idealerweise klar und fokussiert sein, bei guten Lichtverhältnissen und aus kurzer bis mittlerer Entfernung aufgenommen werden. Dies ermöglicht es uns, das/die Problem(e) zu identifizieren und zu überprüfen. Wir werden immer unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung aller oben genannten Informationen.

Fehlende Artikel, falsche Artikel oder falsches Paket gesendet

Bitte öffnen Sie unbedingt das Paket und überprüfen Sie den Inhalt sorgfältig, bevor Sie das Paket unterschreiben.
Bei Problemen befolgen Sie bitte sorgfältig unseren Garantieprozess, um Verzögerungen zu minimieren:
1. Kontaktieren Sie unser Support Center mit Ihrer Bestellnummer und dem Produktcode (SKU-Nummer).
2. Bitte senden Sie uns ein klares Bild der Außenverpackung, aller sichtbaren Versandetiketten und (falls zutreffend) des erhaltenen Artikels.

Mögliche Lösungen:

– Sollte ein Artikel fehlen, senden wir den fehlenden Artikel/das fehlende Zubehör innerhalb der Garantiezeit kostenlos nach.
– Wenn wir den falschen Artikel versendet haben: Wir erstatten Ihnen entweder den vollen Betrag oder versenden einen alternativen Artikel (falls zutreffend und verfügbar). Der offizielle DYU-Shop entscheidet, ob Sie das falsche Produkt zurücksenden müssen oder nicht, und erstattet die Rücksendegebühr, wenn wir das Produkt erhalten.

Andere spezielle Produktgarantie
1. Dies gilt für: Kleidung, Schuhe, Uhren und Schmuck, Taschenlampen, Telefon- und Tablet-Zubehör, Getränkeartikel, Haushaltsgeräte, Heimdekorationen, Partyzubehör und Heimtextilien.
Rücksendungen für die oben genannten Kategorien können nur innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie den Artikel erhalten haben, akzeptiert werden. Dies gilt nur für den Umtausch oder die Gutschrift im Geschäft, wenn sie beschädigt oder fehlerhaft ankommen oder es sich um den falschen Artikel handelt. Die entsprechende Ware muss ungetragen mit intakten Etiketten zusammen mit einem ausgefüllten RMA-Formular zurückgesandt werden.

2. Alle offiziellen DYU-Store-Produkte werden vor dem Versand einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen.
Produktkategorien wie RC-Spielzeug, Roller und Räder unterliegen aufgrund ihrer Beschaffenheit und ihres Verwendungszwecks einem Verschleiß durch wiederholten Gebrauch. Daher deckt unsere 10-Tage-Geld-zurück-Garantie für RC-Spielzeuge, -Scooter und -Räder nur 7-Tage-DOA-Fälle ab, in denen das Produkt nach dem Auspacken nicht funktioniert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Produkt bei Ankunft sorgfältig zu prüfen.

3. Rücksendungen von Ersatzteilen und Zubehör werden nicht akzeptiert. Wenn Sie ein fehlerhaftes Zubehör erhalten haben oder ein Zubehör fehlt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unser Support-Center. Nach diesem Zeitraum oder wenn ein Zubehörteil missbräuchlich verwendet wurde, müssen Kunden ein Ersatzgerät erwerben.

4. Alle Produkte, die im Rahmen einer Aktivität oder eines Wettbewerbs gewonnen oder eingelöst werden (z.G über eine Verlosung) im offiziellen DYU-Store oder einem unserer Werbekanäle sind von unserer Garantie- und Rückgaberichtlinie ausgenommen.

Rückgabe- und Vergütungsprozess

Wenn Sie After-Sales-Probleme haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Center. Dort wird Ihnen eine auf Ihren Fall zugeschnittene Lösung angeboten. Sie bestätigen Ihnen, ob Sie den Artikel zurücksenden müssen und an welche Adresse Sie ihn zurücksenden können.

Im folgenden Abschnitt wird die Bearbeitungszeit beschrieben, die nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikels erforderlich ist.

Bei Umtauschen beträgt die Bearbeitungszeit für den umgetauschten Artikel zwischen 3 und 6 Werktagen nach Erhalt Ihres Artikels und abhängig von der Lagerverfügbarkeit.

Bei Rückerstattungen beträgt die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung zwischen 3 und 6 Werktagen nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikels. Danach hängt die Rückerstattungszeit von der Zahlungsmethode ab. Weitere Informationen finden Sie unten:
- Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Wallet-Rückerstattungen bearbeitet und in Ihrem offiziellen DYU-Store-Konto angezeigt werden.
-PayPal-Rückerstattungen können bis zu 48 Stunden dauern, bis sie bearbeitet und auf Ihrem Konto angezeigt werden.
– Es dauert zwischen 7 und 14 Werktagen, bis Rückerstattungen per Kreditkarte auf Ihrem Konto erscheinen. Diese Verzögerung hängt vollständig von Ihrem Kreditkartenunternehmen und etwaigen Vermittlern ab.

Reparaturen dauern je nach Artikel und Ersatzteilbestand des Herstellers zwischen 7 und 14 Werktagen.

Die engagierten Kundendienstmitarbeiter des DYU-Shops halten Sie über das Ticketsystem über den Reparaturvorgang auf dem Laufenden.

Lebenslanger technischer Support

Der offizielle DYU-Shop ist zuverlässig, hilfsbereit und flexibel und bietet grundlegenden technischen Support über die gesamte Lebensdauer Ihrer Produkte. Kaufen Sie mit Vertrauen und genießen Sie die Unterstützung, die Sie verdienen.

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