FAQ
Neues Fahrrad, neue Fragen
Möchten Sie mehr über den FF500 erfahren? Schauen Sie sich unsere FAQs an.
Was ist die empfohlene Höhe und maximale Belastung?
Höhenbereich: 5'2-6'4. Maximale Belastung: 150 kg.
Was ist die maximale Reichweite? Wie lange hält die Batterie? Wie kann ich die Batterie pflegen?
Maximale Assistenzreichweite: 43,5 Meilen/70 km. Batterie für 300 Ladezyklen ausgelegt (Batterieeffizienz auf 80 % gesunken). (ca. 7–8 Stunden pro Ladevorgang). Batteriewartung: Laden Sie die Batterie mindestens einmal im Monat auf, wenn Sie das E-Bike nicht regelmäßig nutzen möchten.
Wie/Wo kann ich Teile/Zubehör ersetzen/kaufen?
Von der Garantie abgedeckte Teile sind kostenlos! Für Teile, die nicht unter die Garantie fallen, oder Zubehör wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Kann ich die Höchstgeschwindigkeit ändern? Ist die festgelegte Höchstgeschwindigkeit in meinem Land legal?
Die Höchstgeschwindigkeit des FF500 beträgt 32 km/h (19,88 mph). Aus Sicherheitsgründen können Sie die Höchstgeschwindigkeitseinstellung nicht ändern. Wir legen die Höchstgeschwindigkeit gemäß den örtlichen Gesetzen/Vorschriften fest.
Kann ich eine Quittung bekommen?
DYU ist der Verkauf unserer E-Bikes in Ihrem Land legal. Wir können Ihnen eine Quittung ausstellen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mit.
Wie ist der Kundenservice von DYU? Kann ich so schnell wie möglich eine Antwort erhalten?
Wir bieten Support von Montag bis Sonntag und beantworten Ihre Fragen innerhalb von 48 Stunden. Wir versprechen Ihnen einen aufrichtigen und professionellen Kundenservice!
